Ситуация - практически весь объем работ выполнили. Промежуточные акты выполненных работ не составляли. Далее заказчик принял решение об одностороннем расторжении контракта, указав нулевое исполнение работ с нашей стороны.
Поэтому -
1. общие правила поведения.
1.1. Забудьте про личное или телефонное общение. При звонке заказчика отвечать - Вашего менеджера нет на месте, присылайте офиц письмо.
1.2. ВСЕ взаимоотношения - только в письменном виде в двух экземплярах с росписью получателя на втором экз с датой и временем получения.
1.3. Росписи получать не у конт лица, а у секретаря директора.
1.4. Вся переписка адресована только директору заказчика.
2. примите внутри себя, что дело дойдет до суда.
2.1. Сегодня же напишите ПРЕТЕНЗИЮ о нарушении заказчиком положений контракта. (см.п.1.2.)
2.2. В претензии добавьте пару пунктов о том, что начинаете готовить иск в арбитраж и жалобу в прокуратуру на мошеннические действия заказчика.
2.3. Готовьте доказательную базу о том, что работы СДЕЛАНЫ ВАМИ.
2.3.1. Фото мест работ. Желательно ДО и ПОСЛЕ. Может быть фото Ваших рабочих есть у самих рабочих.
2.3.2. Копии любых документов по проведенным работам - сметы, зп ведомости, транспортные накл и тд.
2.3.3. Подумайте о показаниях свидетелей. Кто видел, был рядом и тд. Кто может засвидетельствовать работы.
3. Подайте иск максимально быстро. Пусть он будет неполным и простым - потом можно будет добавить и расширить. Поскольку кроме расторжения Заказчик будет подавать в ФАС на РНП, то на заседание ФАСа у Вас должен быть на руках ПОДАННЫЙ иск.